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Envios e Tarifários

Métodos de Envio Portugal Continental:

A sua encomenda será enviada via Chronopost com um custo de €3,50 ou pode ser levantada numa das nossas lojas sem custos extras:

  • Loja de Cascais: Av. Gonçalo velho Cabral, 112, 2750-364 Cascais
  • Loja de Coimbra: Av. Sá da bandeira, 116 , 3000-350 Coimbra

Todas as encomendas têm um registo associado. A Chronopost envia um SMS com estimativa de entrega e respectiva referência de registo. As encomendas são entregues em mão e será necessário uma assinatura de quem as recebe. A morada fornecida terá que ser uma onde se encontre sempre alguém para recepcionar a encomenda. Caso não se encontre ninguém na morada indicada e a encomenda seja devolvida à Tomate, os custos do reenvio serão a cargo do cliente.

Dependendo do país de receção, a sua encomenda terá um custo acrescido de portes de envio:

  • Portugal + Ilhas – 3.50€
  • Espanha – 5.00€
  • Resto da Europa – 7.00€
  • Mundo – Por cotação

 

Métodos de Envio Portugal Ilhas:

A sua encomenda será enviada via CTT Registado. Caso não esteja ninguem para receber a encomenda, os CTT deixarão um aviso com um prazo para levantamento no posto dos correios da sua área. Caso a encomenda seja devolvida à Tomate, os custos do reenvio serão a cargo do cliente.

Métodos de Espanha e restantes Países da CE:

A sua encomenda será enviada via CTT Registado. Caso não esteja ninguem para receber a encomenda, a empresa associada aos CTT do seu País deixará um aviso com um prazo para levantamento no local indicado no aviso. Caso a encomenda seja devolvida à Tomate, os custos do reenvio serão a cargo do cliente.

Nos países extra comunitárias poderão ser cobradas taxas alfandegárias, sendo estas, da inteira responsabilidade do cliente.

Caso o seu País não se encontrar nesta lista, poderá efectiar a sua encomenda utilizando o e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. e posteriormente ser-lhe-á enviado um e-mail com o valor dos portes.

 

Meios de Pagamento

  • Pode optar pelos seguintes meios de pagamento:
    Referência Multibanco (se optar por este meio, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento). Após a receção da referência, se não efectuar o pagamento num prazo de 48 horas, a sua encomenda será cancelada automaticamente. O comprovativo de pagamento chega-nos automaticamente, daí não ser necessário o envio do mesmo.
  • Transferência Bancária – ao concluir a encomenda será facultado o IBAN para efectuar a transferência. O comprovativo deverá ser enviado para: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
  • Paypal (quando selecionar este meio de pagamento será encaminhado para a página da Paypal para proceder ao pagamento); O comprovativo de pagamento chega-nos automaticamente, daí não ser necessário o envio do mesmo.

 

Política de Trocas e Devoluções

A prioridade da Tomate Kids Wear é a satisfação do cliente com as compras efectuadas, mas se por alguma razão o produto não o satisfaz ou não se encontrar nas condições esperadas, efectuaremos a troca, desde que o mesmo seja enviado nas mesmas condições em que foi recebido, com as etiquetas originais, talão de compra e sem sinais de uso. As trocas serão aceites num prazo de 15 dias, sendo os portes da inteira responsabilidade do cliente. No caso de existirem artigos com defeito poderá solicitar o reembolso total e neste caso a devolução será a cargos da Tomate Kids. Para efectuar uma troca ou devolução deverá contactar a Tomate através do e-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou do telefone: 214863190.

 

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